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第一次在京东退货
之前体验过一次退款，速度还挺快。今天有机会体验退货了。
不知道京东这次怎么回事，这个地址以前都是京东自己的快递送的，这次转给圆通送了，不解。不仅用了两天才到，商品还损坏了（玻璃保鲜盒，扣子断了一个）。
打客服电话了解到退货流程，在网上进行操作。
下午收到回复：
您好，您的返修申请我们已经审核通过并为您安排第三方配送上门取件（如取件不成功，需要您将商品全套及发票原件自行发回京东办理，您的运费会以积分或余额的方式为您返还），麻烦您准备好完整的包装及发票原件，以便我们及时为您安排，给您带来的不便，深表歉意。谢谢
（易碎品还是不要在网上买，以前看过快递的视频，卸货的时候满地扔的）
2011-03-09 更新：
友吧今天
完善导航。
京东的服务确实很好！
回复：还不错，偶尔会抽一下风，打分的话，我打90分。
朱高 回复于 2011-3-12 21:10:23