Archives for : 在路上

第701天:共享环境?

中午吃饭忽然想到共享环境。

批量代云开发的环境主体归属服务商,这样的话,和现有环境之间不知道能不能共享?

细想下不对。共享环境指的是多个同主体小程序之间共享一个环境,不是多个同主体环境之间进行共享。

第700天:向喷我们的客户致敬

被一位菜店老板结结实实喷了两天,向这样的优质客户致敬。

不过,我问他有没有试过快团团,他说不适合他们。

这说明,虽然我们在付款方面存在一些不便,但是在某些方面还是有可取之处。

时刻发现并改进自身不足,同时也要看到自身优势。可以谦卑,不能自卑。

2022-12-2 更新:

昨晚闹着要退款,今天感觉变成朋友了。

有这样的客户,何其幸。

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还是O老师这几句说得到位:

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第699天:重构下单流程,如果干掉最大的拦路虎?

这周重构了下单流程,“付款”概念改成“下单”,自助收银台作了优化。

突然感觉顺了好多,暂时想不出更理想的方案。

“付款”这只拦路虎,是这个项目先天的痛,距离干掉它又近了一步。

第697天:如何更好的保障买家权益?

由于付款方式的特殊性,不能在线支付,买家通过识别收款码的方式完成付款。这种情况如果遇到买家需要退款,就会很麻烦。

上午花了不少时间在处理一个退款(第一次)。作为中间方,忽然感觉责任好大。

第696天:转折点

人生总有一些重要的转折点,产品也是。今天翻了翻历史,发现 9.30 这天是一个转折点。

前面 3 万用户花了两年零 9 个月,后面 3 万用户花了一个半月。

创业,除了耐心外,有时还真需要一点运气。

20221127

第694天:“当面付”和“配货编号”

今天发布的 v5.3.2,有以三个亮点

  1. 付款方式增加“当面付”
  2. 增加“配货编号”,方便店主配货(尤其在多员工场景下,更显价值,便于分工)
  3. 把“待收款”概念改成“待接单”

经过这次升级,在部分场景下,店主可以用我这个产品来替代美团了。

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非常感谢“农百惠•生鲜市集”,难得的一家优质共创客户,两姐妹开的店。

2022-11-26 更新:

今天和农百惠店主介绍新功能时,她把“配货编号”说成“配货单号”,我一听,觉得这个词更接地气,所以改了名字。

第693天:第一次涨价

昨天发布 v5.3,主要升级了两点:

  1. 订单详情页改版
  2. 订单列表操作流程优化

这个项目,由于“不具备在线支付”的资质,在下单流程及管理订单上花了不少功夫。这次升级,再一次优化订单管理,当然不会是最后一次,因为还没优化到我非常满意的状态。

不过这次升级,在订单管理的便捷性上有了不小的提升。

考虑到之前很多朋友都说我定价太低,所以趁这次版本升级,第一次涨价,涨了 10 元,同时去掉了“购买三年”的选项,三年还是有点吓唬人。

从今天的出单量来看,涨价前后没什么区别。

第691天:微信商户号“商家转账到零钱”更难申请了

最近商户号的“商家转账到零钱”功能作了一些调整,以前提升额度要申请,现在分不同场景来了。

20221122

看到这个表,我只想说:牛逼。

意思是员工发工资都可以直接用微信发了?

上周二发起申请,苦等一星期,今天没通过审核。需要提供员工清单,加盖公章,还要上传员工社保证明,这些还算简单,关键是“前置流程图”和“领取流程图”没有。咨询客服后,做了一张图片,不知道有没有用。

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感觉还是会被驳回,挺难的。

2022-12-7 更新:

申请两次都失败,放弃了。

第690天:第一次接到买家投诉

第一次接到买家投诉,说我们有个商户通过卖酒诈骗,并把群聊和单聊的证据截图发给了我。

我核实后立即进后台封了这家店。

后面得知,这骗子还通过抖音、微信收款助手等诈骗,混进各种群里发链接,骗子的抖音号也被封了。

受骗买家已联合起来报警,不知道有没有后续,先记一笔。

感谢这位买家。

第687天:戏剧性的鼓舞

下午接到个电话,是一位刚刚在中午付费的快餐店客户,问我能不能退款,她不用了。

我一方面暗自惊讶她不知道通过什么途径找到了我的电话,但因为之前有过先例,所以惊讶程度也不是很夸张。

另一方面,人家都打电话开口问了,说明这费用对她来说可能不是一笔小开支。

所以我二话没说就给她退了,连为什么“买了又不用”都忘记问人家。不过,第一次有客户退款,心里还是有点伤感的。

奇怪的是,晚上,她又付费了。

我出于好奇打电话给她。她说,今天中午医院本来说和她合作,然后又说不合作了,所以她下午申请了退款,但是晚上医院又说要合作,所以就又付费了。

我说恭喜啊。

她说谢谢。

帮助小商户,一直都是这个项目的初心。

这么一个案例,让我倍受鼓舞。