中午吃饭前点了更新系统，本来想着吃完饭回来应该就更新好了，结果吃完饭回来成这样了。

用 Mac 十年，换过几台，一直保持系统更新，还是头一回遇到这种事。对个人而言，算得上是十年一遇。

联系天才吧，在工作人员指导下，进行了几种尝试。

• command + R，尝试磁盘急救，再重试更新系统。没有用。
• command + R，尝试重装系统，一直提示 2 小时 42 分钟。等了半个多小时还没反应，取消了。
• 然后又更换不同网络，重新尝试更新系统和重装系统，都和前面的结果一样。
• 最后客服说只能抹掉磁盘重置出厂模式。

我不死心，去官网搜了下，发现两个没用过的组合键：

• Option-Command-R：如果你在启动时按住这三个键，“恢复”可能会提供与 Mac 兼容的最新版 macOS。
• Shift-Option-Command-R：如果你在启动时按住这四个键，“恢复”可能会提供 Mac 随附的 macOS，或仍然可用的最接近版本。

我先尝试 Shift-Option-Command-R，开机后出来一个地球界面，选择网络后，没有下一步，也没有其他操作项。

长按电源键关机，又尝试 Option-Command-R，开机后依旧出来一个地球界面，选择网络后，自动进入下一步，显示正在开始互联网恢复。

等进度条结束后，进入“恢复”界面，选择重装系统，显示剩余 2 小时 42 分钟。

到这一步，和客服指引我做的第二个尝试是一样的界面。机身都不发烫，也听不到风扇转，死寂死寂的，给人一种毫无指望的感觉。唯一的希望就是，没有弹出失败提示。

死马当活马医，等着吧。只要没弹出失败，就表示有希望。也只能这么安慰自己了。

等了大约一个小时，居然动了。变成了 70 多小时。希望来了，程序没死。

直到最后安装完，真的花了两个多小时，和一开始预估的时间差不多。

而它重装的，就是最新的 15.1，意思是这次系统更新成功了。

p.s. 这次更新事故大概率还是公司网络的问题，以后避免在公司升级。