今天遇到个很刚的客户，问我能不能退款。

我微信上说不支持退款后，对面马上打了电话过来，用威胁的语气说已经投诉了，再给我一天时间。

第一次遇到威胁退款，心里挺不是滋味，还挺想让他走投诉途径的（我也想知道哪方会胜诉），前两天刚充了电，也不是心里没底。但是转念一想，做事业岂能这般见识？退！哥认怂。

为了避免以后再次出现此类事件，今天在付款按钮上方加了一行字：

购买后不支持退款

你可以不懂消费者权益法，但这行字应该不会不认得吧。

赚该赚的钱，宁可少赚点。

几年前经常在 app store 上给娃买游戏，偶尔娃会自己不小心购买，然后我申诉退款，说明理由，有时能退，有时也退不了。

我觉得“误买”后马上联系客服，把理由说清楚，客服核实，退款没有问题。但是用了之后说不想用，想退款，就好像买了个东西，用了，然后吃灰了，想退款，是同样的心理。

这些年消费者有点被宠坏了。

当然，退款只是现象，本质还是产品功能不够完善，咱必须得认。

2023-4-18 更新：

后续：坦然面对，应退尽退