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《极度深寒》
M.C 推荐的一部老片，昨晚看，还不错。
去颐高市场管理处投诉
昨天说的硬盘返修的事情，今天到颐高后，直接去市场管理处投诉。
以为管理处里面会有很多人，结果进去发现才俩人，一年长一年轻，年长的让我坐下说明情况。我说明了情况，她表示事态确实不轻（“早应该通知消费者，不应该让消费者白等一个月”），当即叫年轻的打电话让那商行老板过来。之后和我说，以后写返修单或者其他什么单，一定要叫对方写明日期，盖上公章，这是消费者维护自身权益的合理要求，要不然对方耍起赖来，真要打官司什么的，也没有凭据。
这老板没一会工夫就到了，还不算太坏，承认硬盘是国庆的时候拿过来修的。于是管理处开始“批评”（她的原话）那老板，责令其一周内解决问题，还有，以后要是再发现写单子不写日期没盖章要扣分（原来还有扣分的）。
从管理处出来，那老板在前面走，我在后面跟着，感觉挺别扭的，一下就成了仇人。到了柜台，只见他给硬盘的售后打了几个电话，没人接，只好叫来个跑腿的，去硬盘售后处（从他话里听到好像是在钱江市场那边）。等了半小时左右，说售后今天不上班，让我周一再打电话给他。
没办法，反正是一周内要解决的，一个月都等了，再等一周也无妨。
出了电脑城，又打电话给管理处（这次是特意用电话联系的，没有到管理处去，想试试电话的效果），说自己是刚才投诉硬盘事情的。接电话的是年轻的，语气听起来很重视的样子，说一周内一定会解决，不解决可以把硬盘退掉，又说刚才那位是她们领导，她也很重视（原来我刚才运气还不错，赶上领导在场）。其实我也知道，说这些都是为了让消费者消消气罢了。
回来想想，这老板真是有点那什么，软的不吃非要吃硬的，前面不处理（中间两次打电话都在敷衍），大家和和气气不是挺好的吗？非要等投诉了再来处理，还花二十块（他说的，不知道真的假的）找来个跑腿的，结果也没解决。
去管理处的时候也没报太大希望，总觉得他们不可能真的站在消费者这一边，没想到还真有效果。
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